Gyakori kérdések

Hogy tudom meg, hogy a megrendelésem melyik szakaszban van?

1. Weboldalunk jobb felső sarkában, a kosár bal oldalán, van egy gomb térkép formájában.

2. Kiválasztása után megadhatja e-mail címét vagy telefonszámát. Kattintson a "Keresés" gombra.

3. Látni fogja az összes megrendelését, valamint az információkat, amelyet  tartalmaznak. (minden személyes adat névtelen)

Mikorra várható a megrendelésem, ha ma leadom?

A megrendelés napjától az érkezésig eltelt idő 15-25 nap. Sok ügyfelet naponta kiszolgálunk az ország egész területén, ami időt igényel, mert az Alyssa Jewelrynél az a küldetésünk, hogy egyedi, kézzel készült ékszereket készítsünk. A tökéletességre törekszünk, hogy a legkiemelkedőbb ügyfeleket is kielégíthessük.

Kérem, legyenek türelemmel, nem fogunk csalódást okozni Önöknek!

Hogyan módosíthatom a hibás rendelést?

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.

Mit tegyek, ha problémám adódik a megrendelésemmel?

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.

Mit tegyek, ha hibás terméket kapok?

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen.

Kövesse ezeket az utasításokat:

1. Írja be a megrendelés számát, ha nem tudja, itt megtalálja.
2. Írja le röviden és pontosan a probléma jellegét.
3. Ha lehetséges, csatolja az e-mailhez a termék fényképeit.

A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.

Hogyan küldhetem vissza a megrendelésem?

A visszaküldési feltételekkel kapcsolatos minden információ megtalálható a Visszatérési feltételek oldalon.

Hogyan mondhatom le a megrendelésem, miután jóváhagyták?

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.

Hogy tudhatom, hogy melyik gyűrűméret felel meg nekem?

1. Mérje le az ujja kerületét vagy átmérőjét.
2. Válassza ki a kívánt méretet a legördülő menüből.

3. A méretek a gyűrű átmérőjét mutatják.

További információkért a mérettáblázattal kapcsolatban, lépjen be erre az oldalra.

Hogyan ellenőrizhetem, hogy az ékszereim ezüstből készültek-e?

Személyes adatok védelme

Kaphatok allergiát az Alyssa Jewelry ezüst termékektől?

Ékszerek készítéséhez a legjobb minőségű ezüstöt használjuk - 925 ezüst (Sterling Silver), és garantáljuk annak minőségét.
A sterling az ékszerek minőségének szabványa az Egyesült Államokban és a legtöbb világpiacokon.

Igaz, hogy az ezüstgyógyító tulajdonságokkal rendelkezik?

link a részletes cikkünkhöz

Mit fedez a garanciám?

Ezen az oldalon megtalálhatja a jótállással kapcsolatos összes információt.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A szokásos szállítás a Sprinter futárszolgálattal ingyenes.
Azok részére, akik mi előbb szeretnék megkapni rendelésüket, a DHL futárszolgálattal történő
szállítást is ajánljuk az ügyfél költségére.

Melyek az Alyssa Style adatvédelmi feltételei?

link a footer-hez található feltételekhez.

Hogyan szerezhetek ajándékkártyát?

Kövesse ezt a linket. Miután kiválasztotta az ajándékkártya értékét, teljesítse megrendelését.
Amint megkapja az ajándékkártyáját, azonnal felhasználhatja.
Ha a fizetés kártyával történt, felveheti velünk a kapcsolatot, és elküldjük Önnek a kártyakódot, mielőtt az megérkezne Magához.

Hogyan működnek az ajándékkártyák?

Amikor ajándék kártyát vásárol szeretett személyének, megadja neki a lehetőséget, hogy az Alyssa Style termékek teljes választékából választhasson.
Ez kényelmes és egyszerű módja annak, hogy egy csepp gyengédséget és egyediséget nyújtson szeretett személyének vagy barátjának, anélkül, hogy korlátozná a választását.


Hogyan használhatom az ajándékkártyámat?

A kártya használatához egyszerűen írja be a kódot a kosár "PROMO KÓD" mezőjébe.
Amikor ezt megteszi, a kártya értéke levonásra kerül a megrendelés értékéből.
A megrendelés értéke nem eshet 0 alá.
Az ajándékkártya felhasználása után értéke csökken, amíg ki nem merül.
Ha megrendelésének értéke alacsonyabb, mint az ajándékkártyáé, a többit később felhasználhatja.
Ha megrendelésének értéke nagyobb, mint az ajándékkártyáé - az ajándékkártya teljes értékét levonják a megrendelésből.
A levonás a megrendelés leadásakor történik.

Cserélhetem az elveszett vagy ellopott ajándékkártyát?

Az elveszett vagy ellopott Alyssa Style ajándékkártyát a vevő a vásárlás igazolásával pótolhatja. Az új kártya az elvesztt/ellopott kártya értékével lesz feltöltve.
Elvesztés vagy lopás esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] e-mail címen vagy a kapcsolat felvételi űrlapunkon keresztül.
A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek.